La 67 Legislatura local solicitó al Instituto Mexicano del Seguro Social en Chihuahua (IMSS), a que instruya al personal a su cargo y a todo aquel que se encuentre dentro de su área de influencia, para que brinden un trato humano y con sensibilidad a los derechohabientes y público en general que acude a las diversas clínicas y oficinas de la citada dependencia en el Estado.
Lo anterior, luego de aprobar la proposición presentada por el diputado Edgar Piñón, quien explicó al Pleno legislativo que se han recibido la solicitud de apoyo y escuchado a través de los diferentes medios de comunicación y de viva voz el clamor y las quejas que vierten los ciudadanos de diversas partes del Estado en el sentido que algunas veces que han llegado a solicitar un servicio al IMSS, encuentran malos tratos, formas y una atención deficiente, que va desde una información errada hasta la negativa de la misma.
Aunado a esto, dijo el legislador, las y los pacientes o sus familiares que solicitan acceso a sus expedientes clínicos constantemente reciben una negativa o demora en ello, a pesar de que esto es una transgresión a sus derechos fundamentales.
Otra situación que a todas luces es notoria, dijo, es que afuera de las clínicas se encuentran filas de personas esperando ser atendidas para sacar una cita o recibir una atención médica, lo que provoca que los ciudadanos estén expuestos a las inclemencias del tiempo y hace que se propaguen y se agraven las enfermedades.
Las malas prácticas narradas en líneas precedentes y que son una constante narrativa entre los derechohabientes del IMSS, los servidores públicos que laboran en el Instituto incumplen con la Ley General de Salud y la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos.
Por último, señaló que, si bien es cierto, existen recortes presupuestales y falta de insumos en el Instituto, ello no es factor ni justificación para que los derechohabientes sean violentados en sus derechos humanos, ni reciban malos tratos, pues si se instaura una buena política derechohumanista en el área de recursos humanos, se puede lograr gestiones o avances en los trámites y procedimientos.
