El Senado de la República aprobó una reforma para combatir el acoso telefónico comercial y proteger a los consumidores de llamadas y mensajes publicitarios realizados sin autorización.
La medida busca establecer mayores controles para las empresas que utilizan llamadas, mensajes de texto u otros medios de comunicación con fines comerciales, especialmente cuando contactan a personas que no han otorgado su consentimiento.
Con esta reforma, las compañías que incurran en prácticas de publicidad no autorizada podrían enfrentar multas de hasta 2 millones 345 mil 728.71 pesos, de acuerdo con las disposiciones aprobadas por los legisladores.
La iniciativa pretende fortalecer los mecanismos de protección para los consumidores y evitar que sean contactados de manera insistente por empresas que ofrecen productos, servicios, créditos, seguros u otras promociones sin contar con su autorización previa.
Además, las empresas deberán revisar sus procedimientos de contacto y respetar las restricciones aplicables para evitar sanciones por llamadas o mensajes publicitarios considerados invasivos o no solicitados.
La reforma representa un avance en la defensa de los usuarios frente al acoso comercial y busca garantizar que las estrategias de promoción se realicen bajo reglas claras, con respeto a la privacidad y al consentimiento de los consumidores.
