Usuarios de Telcel continúan reportando algunas afectaciones en los servicios de la compañía durante este martes 18 de agosto, luego de las fallas registradas un día antes en distintas partes de México.
Los principales problemas señalados están relacionados con la señal móvil, el internet, las recargas de saldo, pagos y servicios de facturación, además de dificultades para utilizar algunos de los servicios digitales de la compañía.
Aunque el número de reportes disminuyó de manera considerable en comparación con los registrados durante el lunes 17 de agosto, las incidencias todavía se mantienen por encima de los niveles habituales..
Entre los reportes registrados durante las primeras horas de este martes, cerca del 36 por ciento corresponde a problemas con el internet móvil, 27 por ciento a servicios relacionados con facturación y 22 por ciento a dificultades con la señal móvil.
Las fallas del lunes generaron quejas de usuarios que señalaron problemas para conectarse a internet, realizar llamadas, efectuar recargas e incluso acreditar pagos o saldo en sus líneas. Hasta el momento, las incidencias han disminuido, aunque algunos clientes todavía presentan intermitencias en los servicios.
