A pesar de las polémicas y las críticas divididas, la cinta biográfica “Michael” rompió todos los récords en taquilla al lograr una recaudación global de 217.4 millones de dólares en su primer fin de semana. Solo en Estados Unidos y Canadá, el filme logró 97 millones, superando por mucho a éxitos del género como Bohemian Rhapsody y Straight Outta Compton, convirtiéndose así en el mejor estreno de la historia para un musical biográfico.
Estos números confirman que la figura del Rey del Pop sigue siendo un imán para el público, a pesar del costo de producción que rondó los 200 millones de dólares.
El éxito comercial contrasta con la controversia que rodea al proyecto, algunos miembros de la familia Jackson se opusieron a la película, Jaafar Jackson, sobrino del cantante, fue quien dio vida a su tío, Janet Jackson no participó y la hija de Jackson, Paris, la calificó de “pura fantasía”. En tanto que los críticos arremetieron contra la película por ignorar las serias controversias en la vida de Jackson
